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Mediation ist eine eher informelle und außergerichtliche Art der Konfliktbearbeitung und strebt gegenseitiges Verstehen, gewaltfreie und konstruktive Kommunikation an.

Mediation ist die Kunst, Konflikte in einer konstruktiven Art und Weise zu deeskalieren und zu bearbeiten.

Mediation bedeutet „Vermittlung im Konflikt“, und da Konflikte ein zentrales Thema im Zusammenleben weltweit sind, ist sie ein wichtiges Werkzeug für den Beruf und das Privatleben.

 

Ziele der Mediation

Ziel des Mediationsprozesses ist es, Konflikte zu lösen, in dem gemeinsam mit den Konfliktparteien eine Lösung erarbeitet wird, die die Interessen beider Seiten berücksichtigt und von beiden Seiten akzeptiert wird. Statt Gewinner und Verlierer zu schaffen, wird eine Lösung erarbeitet, mit der beide Seiten leben können.

 

Unterschiedliche Realitäten

Ein Mediator beschäftigt sich mit den unterschiedlich wahrgenommenen Realitäten. Als dritte Person hilft sie zwei Streitenden, ihren Konflikt selbst zu lösen, anstatt zu bewerten, zu beurteilen oder als Kontrollinstanz zu entscheiden, was richtig oder falsch ist.

Zunächst müssen ein paar Grundregeln für das Gespräch vereinbart werden. Innerhalb dieses geschützten Rahmens schildern die Konfliktparteien abwechselnd ihre Sichtweisen. Der Mediator fasst die Hauptbotschaft jeweils zusammen, spiegelt mit seinen eigenen Worten zurück an den Sender um bestätigt oder korrigiert zu bekommen, wie er denjenigen verstanden hat. Die fehlgelaufenen Interaktionen oder der aktuelle Streitgegenstand wird aus beiden unterschiedlichen Perspektiven genährt, in der Hoffnung, das Problem oder den Konflikt auf einer tieferen Ebene zu bearbeiten.

Mit der tieferen Ebene ist gemeint, die Position zu verlassen, nicht nur die Sache zu bearbeiten, sondern über die dahinter liegenden Gefühle, Befindlichkeiten, Interessen und Bedürfnisse, meist die zu kurz gekommenen Bedürfnisse, zu kommunizieren. Auf dieser Ebene ist Verständigung möglich... Wenn Sie mehr zum Thema wissen wollen, nehmen Sie doch einfach Kontakt mit mir auf!

"Harmonie bedeutet nicht Gleichklang, sondern Zusammenklang" (Thomas Romanus)